Política de Privacidade

A 3D ABGB, unidade de impressão 3D da ABGB Digital, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações tratadas em razão do uso do nosso site e da contratação dos nossos produtos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF/CNPJ, necessários para identificação e comunicação.
• Dados de pedidos: produtos adquiridos, endereço de entrega, dados de faturamento e histórico de compras.
• Uploads e projetos: arquivos, imagens, fotos e modelos 3D enviados por você para a produção de peças personalizadas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados para processar e entregar pedidos, produzir peças personalizadas conforme as suas especificações, realizar atendimento e suporte, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e, mediante consentimento, enviar comunicações sobre novidades e promoções.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato e de procedimentos preliminares (para processar pedidos e projetos); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse (para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços); e consentimento (para comunicações de marketing e cookies não essenciais).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas na medida necessária para a prestação dos serviços, com:

• Mercado Pago: para o processamento seguro dos pagamentos.
• Transportadoras e correios: para a entrega dos pedidos no endereço informado.
• Prestadores de tecnologia: serviços de hospedagem e infraestrutura que operam sob nossas instruções.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; a informação sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta Política.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, para lembrar preferências, medir audiência e melhorar a sua experiência. Cookies essenciais são necessários à navegação; os demais dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou das obrigações legais aplicáveis, sendo posteriormente eliminadas de forma segura.

8. Contato do controlador

A 3D ABGB (ABGB Digital) é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pela nossa página de contato. Esta Política pode ser atualizada periodicamente, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página. Consulte também os nossos Termos de Uso.